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新幹線旅行研究所

「モバトク」はJR東日本のチケットレスサービス

モバトクは、「モバイルSuica」で購入したチケットレス特急券です。「モバイルSuica特急券」の基本チケットが「モバトク」です。わかりにくいのですが、「モバイルSuica特急券」と「モバトク」はほぼ同義と考えてかまいません。

モバトクの早割版として、「スーパーモバトク」があります。スーパーモバトクは、モバトクよりおトクな早割チケットです。

モバイルSuicaは会員専用サービスですので、会員登録していない人は使えません。会員登録はビューカードの所持者は無料ですが、それ以外は1,000円程度の年会費がかかります。

モバトクでできること

モバイルSuicaでは、従来の紙の乗車券・特急券に代わって、携帯電話やスマホなど、携帯情報端末を使って改札口を抜けます。携帯情報端末を自動改札機にかざすだけで、新幹線に乗れてしまうのです。

ただし、モバイルSuica特急券はJR東日本のサービスで、東北・北海道・上越・北陸・山形・秋田の各新幹線でしか使えません

つまり、東海道・山陽新幹線などには原則として乗れません。東海道新幹線に乗るには、モバイルSuica特急券の「エクスプレス予約特約」(有料)が別途必要です。それについては「モバイルSuica特急券」の項をご覧ください。

モバトクを利用するには

モバトクを利用するには、専用アプリをダウンロードして、専用サイトでチケットを購入する必要があります。

このチケットは、紙の特急券よりも安く設定されています。また、チケット購入時には、好みの座席をシートマップで選ぶことができます。

購入可能期間は乗車日の1ヶ月前10:00から発車時刻の6分前まで。予約した列車の出発前なら、何度でも列車変更が可能です。

モバトクの値段は?

モバトクの値段は、紙の特急券とは異なります。紙の特急券の通常期の指定席料金よりおおむね数百円〜1,000円ほど安く設定されています。

遠距離になるほど、割引額は大きくなります。逆に、近距離の場合は、紙のきっぷの自由席とあまりかわらない金額です。なお、モバトクには、自由席と指定席の価格の違いはありません

新幹線回数券と比較すると、指定席回数券1枚あたりよりはモバトクのほうがやや安くなっています。そのため、金券ショップの指定席回数券のばら売りと比較すると、価格的にはモバトクのほうが少し安いです。ただし、近距離になると、大差ありません。

新幹線駅相互間でしか利用できない

モバトクは、乗車券と特急券がセットで発売されています。乗車券を別に買うことはできません。そして最大の注意点として、乗車券部分は新幹線駅相互間でしか利用できない、ということです。

具体的にいうと、モバトクで購入できるのは、東京駅−仙台駅や、大宮駅−新潟駅という新幹線の駅と駅の間の区間だけです。新宿駅−長町駅や、浦和駅〜新潟駅といった区間では利用できません。

この場合、東京駅−新宿駅、仙台駅−長町駅、浦和駅−大宮駅は、別運賃になります。従来の乗車券なら、東京駅までのきっぷで新宿駅まで乗れたりします(都区内制度)ので、その点はモバトクは不利になります。

ただし、モバトクは通常のきっぷに比べて価格が安く設定されています。そのため、新宿駅−仙台駅間なら新宿駅−東京駅の別運賃を払っても、モバトクのほうが安くなります。

乗り継ぎ割引は適用されない

モバトクでは、特急料金の乗り継ぎ割引も適用されません

乗り継ぎ割引とは、新幹線と在来線特急を乗り継いだ場合に、在来線特急の料金が半額になるという制度です。上越新幹線+特急「いなほ」などを利用する場合、乗り継ぎ割引が適用されます。

モバトクでは、この乗り継ぎ割引が適用外になります。乗り継ぎ割引の割引額は、特急料金の金額によりますが、だいたい数百円から1,000円あまりのことが多いです。そのため、モバトクを使うより、紙の特急券を窓口で購入した方が安い場合もあります。

往復割引は適用されない

モバトクでは、往復割引は適用されません。

往復割引は、片道の距離が601km以上の場合、運賃が1割引となります。しかし、モバトクでは往復割引は適用されませんので、片道601km以上の長距離を往復する場合は、往復乗車券と自由席を併用する方がトータルの価格が安くなるケースがあります。

学割は適用されない

モバトクでは、学割は適用されません。そのため、学割と自由席を併用する方がトータルの価格が安くなるケースがあります。

在来線乗り継ぎはICカードで

モバトクでは、新幹線駅で乗車券は打ち切りになります。そのため、在来線に乗り継ぐ場合は、別に乗車券が必要になります。

といっても、モバトクを持っている人はモバイルSuicaも持っていますので、そのまま通過できます。ただし、最低運賃に相当する残高がないと、改札口が閉まってしまいます。

モバトクの払い戻し手数料は?

モバトクの払い戻し手数料は、指定列車の出発前なら310円です。

指定列車が発車してしまった場合、乗車日当日23:40までは運賃部分から310円を差し引いた額が払い戻されます。特急券部分は払い戻されませんが、運賃部分は払い戻しになる、というわけです。区間にもよりますが、おおむね半分くらいは返ってくる、と考えればいいでしょう。

指定列車の発車翌日以降は、払い戻しはできません。

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