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新幹線旅行研究所

新幹線でWi-Fiは使えるの?

新幹線でもWi-Fi(無線LAN)が使えるようになってきました。といっても、使える区間や列車はまだまだ限定的です。現在、新幹線でWi-Fiを利用できるのは、東海道新幹線の東京〜新大阪間と東北新幹線の一部車両だけです。

駅構内でもWi-Fiが利用できる場所は増えています。最近は無料の公衆無線LAN(Wi-Fi)も設置されるようになりました。ここでは、新幹線のWi-Fi事情を詳細に解説します。

新幹線のWi-Fi対応状況

東海道新幹線
N700系とN700A系でWi-Fi利用可。
山陽新幹線
Wi-Fi利用不可
東北新幹線
E5系の一部車両でWi-Fi利用可(試行中)。
上越新幹線
Wi-Fi利用不可
北陸新幹線
Wi-Fi利用不可
山形新幹線
Wi-Fi利用不可
秋田新幹線
Wi-Fi利用不可

東海道新幹線のWi-Fiの利用方法

上記のように、現在、新幹線でWi-Fiを利用できるのは、東海道新幹線の東京−新大阪間が主です。東海道新幹線でも利用できる車両が限られていて、N700系とN700A系だけです。この2つの車両以外では使えません。列車の車両は、JRの時刻表などで確認できます。

最近は、多くの「のぞみ号」がN700かN700Aになっていますので、東海道新幹線ではWi-Fiの利用可能列車は増えています。

利用できるWi-Fiサービスは限定されています。docomo-wifi、NTTフレッツスポット、HOTSPOT、BBモバイルポイント、UQ_Wi-Fiの5社です。

これらの会社と事前に契約しておけば、Wi-Fiを使うことができます。逆にいうと、これらの会社との契約がなければWi-Fiは使えません。列車内に無料の公衆Wi-Fiはありません。

t東海道新幹線のWi-Fiがつながりにくい理由

東海道新幹線Wi-Fiは、「つながりにくい」という評判が多いです。利用者が多すぎて、回線容量が不足しているのがつながりにくい理由です。

東海道新幹線のWi-Fi容量は、1編成あたりで最大2Mbpsです。これを利用者が共有する形になっていて、理論上、接続可能なのは120人から 130人までです。

N700系の定員は1,323人ですので、定員の1割分の容量しかありません。したがって、これ以上の人数がWi-Fiを使うとつながりにくくなります。混雑時でなくても、簡単にふさがってしまう容量ですね。

回線速度を2Mbps以上に拡張するには技術的な課題があり、そのため拡張計画はないようです。そのため、このつながりにくさが解消されるメドは立っていません。

ということで、とくに混雑時間帯の東海道新幹線のWi-Fiにはあまり期待しないほうがよさそうです。携帯電話の回線も通じますので、スマホはそちらのほうがつながりやすいでしょう。

新幹線駅には無料Wi-Fiもある!

東京駅や新大阪駅などの新幹線主要駅でも、Wi-Fiサービスが行われています。このWi-Fiサービスには2種類あります。

一つは通常の「公衆無線LANサービス」で、docomo-wifi、NTTフレッツスポット、HOTSPOT、BBモバイルポイント、UQ_Wi-Fiの5社が利用できます。

訪日外国人向けの無料Wi-Fiもある!

もう一つは「訪日外国人のお客様向けの公衆無線LAN無料サービス」です。これは、特定のWi-Fiサービス会社の登録がなくても利用できます。

JR東海の場合は、「JR-Central_FREE」というステッカーのある場所で、メールアドレスを登録することで誰でも無料で利用できます。訪日外国人向けですが、日本人でも大丈夫です。ただし、登録案内画面は英語です。

◆「JR-Central_FREE」の利用可能駅
東海道新幹線全駅

上記各駅の新幹線コンコース待合室、新幹線改札口付近で利用できます。名古屋駅では中央コンコースにある「JR案内所」、「名古屋市観光案内所」付近、京都駅では八条口側にある「案内所」付近でも利用できます。

利用方法は、SSID「JR-Central_FREE」をチェックして、登録画面(英語)からメールアドレスを登録します。1日に何回でも利用できます。ただし、1回の接続時間は30分間です。

東京駅ではJR東日本による「JR-EAST_FREE_Wi-Fi」も使えます。利用方法はJR東海と同じです。

この「JR-EAST_FREE_Wi-Fi」は東北新幹線E5系の一部でも利用できます。利用方法はJR東海と同じで、メールアドレスを登録して利用することができます。

京都駅、新山口駅、富山駅、金沢駅では、JR西日本による「JR-WEST_FREE_Wi-Fi」も使えます。

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